بالنسبة لهواوي وشركائها، فإن "الشريك + هواوي" ليس مجرد شعار، بل هو مفتاح اختراق التحول الرقمي والذكي للمؤسسات الحكومية والشركات في عصر الذكاء الاصطناعي.
تأثير موجة الذكاء الاصطناعي في عصر الذكاء: الفرص والتحديات أمام أعمال المؤسسات الحكومية والشركات
مع التطور السريع لتقنية الذكاء الاصطناعي، لم يعد الذكاء الاصطناعي مفهومًا مستقبليًا، بل أصبح يعيد تشكيل النظام البيئي الصناعي، ويعيد تشكيل عمل الناس وحياتهم. من الصناعة التحويلية إلى القطاع المالي، ومن الرعاية الصحية إلى المدن الذكية، تتوسع سيناريوهات تطبيق الذكاء الاصطناعي باستمرار، مما يجلب في الوقت نفسه فرصًا تنموية غير مسبوقة لأعمال المؤسسات الحكومية والشركات.
تُظهر تقارير الأبحاث الصادرة عن IDC وGartner أنه بحلول عام 2027، ستركز أكثر من 90% من الشركات على تأثير الذكاء الاصطناعي، ومن بينها 50% من الشركات الكبرى ستستخدم الذكاء الاصطناعي في حلقة أساسية واحدة على الأقل. بحلول عام 2028، سيتولى الذكاء الاصطناعي إنجاز 15% من قرارات العمل اليومية، وسينتقل الذكاء الاصطناعي من "الإجابة على الأسئلة" إلى "تنفيذ المهام"، وسيتدخل مباشرة في أنظمة الإنتاج. لن يكون الذكاء الاصطناعي المستقبلي مجرد أداة، بل سيتطور تدريجيًا نحو "عامل" في حلقة مغلقة من الإدراك والفهم والتفكير واتخاذ القرار والتنفيذ والتقييم ثم الإدراك مرة أخرى.
أشارت "الدورتان" هذا العام إلى أنه بحلول عام 2030، سيقود الذكاء الاصطناعي مساحة تطوير صناعية مرتبطة تبلغ 10 تريليونات، منها أكثر من 1 تريليون ستكون مرتبطة مباشرة بسوق الشركات الصينية في مجال عتاد وبرمجيات وخدمات الذكاء الاصطناعي. وفيما يتعلق بصناعة القدرات الحاسوبية وحدها، من عام 2020 إلى عام 2030، ستنمو القدرة الحاسوبية العامة 10 أضعاف، وستنمو القدرة الحاسوبية للذكاء الاصطناعي 4000 ضعف.
هذا العصر ذو "الزيادة الكبيرة" يمثل بلا شك فرصة هائلة لأعمال هواوي في المؤسسات الحكومية والشركات وشركائها. ومع ذلك، غالبًا ما تأتي التحديات مصاحبة للفرص.
يتطلب تعقيد تقنية الذكاء الاصطناعي وتكرارها السريع من عملاء المؤسسات الحكومية والشركات امتلاك قدرات قوية على استيعاب التقنية والابتكار؛ وفي الوقت نفسه، تبرز بشكل متزايد قضايا أمن البيانات وحماية الخصوصية، لتصبح عوامل مهمة تقيد تطبيق الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، فإن كيفية بناء هيكل تنظيمي وعمليات أعمال تتلاءم مع عصر الذكاء الاصطناعي تُعد أيضًا موضوعًا مهمًا يجب على عملاء المؤسسات الحكومية والشركات مواجهته.
في مواجهة هذه التحديات، تدرك أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات أن العمل الفردي لا يكفي لمواجهتها، ولا سبيل إلا بالتعاون مع الشركاء على نطاق واسع لاستكشاف طريق التحول الرقمي والذكي في عصر الذكاء الاصطناعي معًا، لاغتنام الفرص ومواجهة التحديات.
إنجازات 2025: طريق الفوز المشترك بين هواوي والشركاء
كشف وو هوي، رئيس أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات، أن حجم إيرادات أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات تجاوز لأول مرة حاجز المائة مليار في عام 2025، محققًا قفزة من 3.7 مليار إلى 100 مليار خلال 15 عامًا. ومن بين ذلك، تجاوزت إنجازات شركاء المؤسسات الحكومية والشركات 80 مليار، ولا يمكن تحقيق هذه النتائج الباهرة دون الدعم والتعاون الكبيرين من الشركاء.
قال وو هوي إن أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات ستواصل تقوية نظام الشركاء تحت إرشاد استراتيجية "الأعمدة الأربعة والركائز الست"، وتجميع الرفاق في المسير، وتطوير الفرص الجديدة معًا في عصر الذكاء الاصطناعي. خلال العام الماضي، طورت هواوي أكثر من 290 شريكًا متميزًا من فئات الماس والذهب والفضة، وتجاوزت الحوافز والاستثمارات المختلفة الموجهة للشركاء 10 مليارات، كما تجاوز الاستثمار في الموارد البشرية 2000 شخص لأول مرة. وفي الوقت نفسه، واصلت هواوي تعزيز إدارة النظام، وبناء منصة عمل رقمية وذكية، لتحسين رضا العملاء وصحة الشركاء.
【وو هوي، رئيس أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات】
عصر الذكاء الاصطناعي الكبير: تقسيم العمل والتعاون بين هواوي والشركاء
يوجد في السوق الصيني أكثر من 520 ألف شركة فوق الحجم المحدد، بينما يخدم كل من هواوي وشركائها حاليًا أقل من 30 ألف عميل مباشر، مما يعني أنه لا يزال هناك سوق خدمات رقمية وذكية لما يقرب من 500 ألف عميل بحاجة إلى استكشاف. ففي مواجهة سوق بهذا الحجم الهائل، ما الذي يجب على هواوي فعله؟ وما الذي يجب على الشركاء فعله؟
ما الذي يجب على هواوي فعله؟ ستركز هواوي على احتياجات العملاء الرواد في القطاع، وبناء مشاريع رقمية وذكية رائدة، ومن خلال استكشاف الفرص واختيار السيناريوهات والابتكار المشترك ووضع المعايير، ستبتكر مع الشركاء لقيادة التطور الذكي للصناعة.
في بناء الحلول السيناريوهية، ستركز هواوي على 8 صناعات و48 صناعة فرعية وأكثر من 200 سيناريو فرعي، بدءًا من وحدات مثل الابتكار الموزع الجديد ومساعد أبحاث الاستثمار بالذكاء الاصطناعي وسلسلة أدوات البحث والتطوير والمصانع الذكية والخدمات اللوجستية والتخزين للشركات الكبرى، لتشكيل حلول قابلة للتكرار وطرحها في السوق. ومن بين ذلك، في سوق NA، ستعمل على تعميق 165 سيناريو ذا قيمة، وبناء حلول مشتركة مع الشركاء لقيادة الذكاء الصناعي؛ وفي السوق التجاري، ستبني أكثر من 10+95+N حلول أساسية ومنتجات قابلة للتسويق؛ وفي سوق التوزيع، ستبني 4+10+N حلول سيناريوهية، لإتقان الابتكار السيناريوي وتحقيق التنافس المتمايز.
ما الذي يجب على الشركاء فعله؟ يحتاج الشركاء إلى الانتقال من قدرات بيع المنتجات L1-L2 إلى قدرات L3-L5 في رفع الأعمال إلى السحابة وإدخال البيانات إلى البحيرة وحوكمة البيانات + الذكاء الاصطناعي والتخطيط الاستشاري وغيرها.
ستقوم هواوي من خلال بناء نظام موزعي الحوسبة، بنقل ثماني قدرات نظامية تشمل إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات الشركاء وإدارة التسويق وإدارة المبيعات وإدارة المنتجات والحلول والتسليم والخدمات وإدارة التفويض وممارسة الصلاحيات وإدارة دورة حياة العقود إلى 15 شريكًا من مصنعي المعدات الأصلية للحوسبة، وتمكين N من الموزعين مع هؤلاء الشركاء الـ15، أي "1+15+N"، بحيث يمتلك الموزعون قدرة تخطيط القدرة الحاسوبية وقدرة تكييف النظام البيئي FAE وقدرة ضبط النماذج، وكذلك قدرة حوكمة بيانات الذكاء الاصطناعي وتشغيل وصيانة الذكاء الاصطناعي، وفي النهاية يستطيع نظام الشركاء الموزعين كله الفوز بالسوق الكبير للقدرة الحاسوبية..
تفسير مفصل لسياسة شركاء المؤسسات الحكومية والشركات الصينية لعام 2026
كحدث رئيسي في هذا المؤتمر، قدم شو تشاو، نائب رئيس أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات، شرحًا شاملًا وتفسيرًا معمقًا لسياسة شركاء المؤسسات الحكومية والشركات الصينية لعام 2026. وقال إن سياسة الشركاء لعام 2026 ستركز على أربعة جوانب "1234" للترقية:
1. التزام واحد: نظام "الشريك + هواوي" الذي يتمحور حول العميل
ستواصل هواوي التمسك بنظام الشركاء "الذي يتمحور حول العميل" دون تزحزح، ومن خلال علاقة شراكة تحقق الفوز المشترك للعميل وهواوي والشريك، لتحقيق أهداف رضا العملاء المستمر وربح الشركاء وقدرتهم على النمو والنمو عالي الجودة لهواوي. وفي الوقت نفسه، ستركز هواوي على الشركاء المتميزين، وتميل بالموارد، وتمكنهم وتدعمهم للتوسع في الأعمال عبر الصناعات، وتشكيل هيكل شركاء متدرج.
2. ترقيتان: ترقية قدرات الشركاء وترقية حوافز الشركاء
فيما يتعلق بترقية قدرات الشركاء، ستعزز هواوي القدرات الصناعية وقدرات القطاع وقدرات الخدمة لدى الشركاء. من خلال تفريخ فيالق الصناعات الفرعية، وبناء حلول من L3 إلى L5؛ وتطوير نظام موزعي الحوسبة، وتعزيز قدرات البيع الحاسوبي لدى الشركاء؛ وتوسيع التفويض والدعم، ومشاركة الفرص القائمة، وتمكين الشركاء من تقديم خدمات متسقة.
فيما يتعلق بترقية حوافز الشركاء، ستقدم هواوي مؤشر نمو الشركاء (PGI) لتحفيز الشركاء على تحسين قدراتهم الشاملة. سيتم تقييم PGI بشكل شامل حول أبعاد مثل هيكل الأداء ومعدل نمو الأداء وقدرة الخدمة وقدرة حلول الصناعة، وسيتم ضخ موارد الحوافز عالية الجودة في الشركاء الأسرع نموًا.
3. ثلاثة تطويرات: التطوير المشترك لأسواق NA والتجاري والتوزيع
في سوق NA، تأمل هواوي في تجميع شركاء القدرات، لبناء حلول شاملة معًا، والقيام بعمق لدى العملاء. ستتخذ هواوي خريطة الشركاء كأولوية أولى، بالإضافة إلى الاستثمار طويل الأمد مع الشركاء على جانب العملاء، كمعيار لاختيار الشركاء في NA، وستضع استراتيجيات التوسع مع الشركاء عبر الصناعات وحول العملاء، وستوسع شركاء التحالفات الصناعية إلى جميع الصناعات الفرعية التي لديها أقسام نظامية.
في السوق التجاري، ستتمسك هواوي بحزم بمبدأ دعم الشركاء لخدمة العملاء بشكل جيد، وستواصل تحديد الحدود. من خلال خطة الحلول السيناريوهية 10+95+N والمنتجات القابلة للتسويق، ستتمحور هواوي حول 10 صناعات أساسية تشمل الحكومة والتعليم والرعاية الصحية والطاقة والنقل، وتركز على 95 سيناريو فرعيًا، وتواصل تكرار N من المنتجات القابلة للتسويق، وتستثمر أموالًا حقيقية في أنشطة أعمال الشركاء، وتساعد الشركاء على خفض التكاليف وزيادة الكفاءة، وتشارك العملاء المحتملين الذين تم الحصول عليهم مع الشركاء في الوقت المناسب، وتمكن الشركاء من تحقيق "الاستقلالية الخمس" في التسعير الذاتي والمزايدة الذاتية والطلب الذاتي والتسليم الذاتي والصيانة الذاتية.
في سوق التوزيع، مع التركيز على المقاولين، سيتم تطوير شركاء توزيع متميزين من فئة الماس والذهب، لخدمة المقاولين والوصول بكفاءة إلى العملاء. في تطوير شركاء أعمال التوزيع، ستقوم هواوي أولًا بالتحول من نموذج بيع منتج واحد إلى نموذج بيع الحلول السيناريوهية؛ وثانيًا ستحول نموذج التفويض من منتج واحد إلى منتجات متعددة، ومن منتجات متعددة إلى جميع المنتجات؛ وثالثًا ستحول نموذج الوصول من نموذج الماس والذهب الأقرب إلى المصنع، إلى جانب المقاول الأقرب إلى المستخدم.
4. أربعة دعم: دعم شامل في التوريد والمالية والمنصة والقواعد
في مجال التوريد، سيتم بناء دائرة لوجستية من 1 إلى 3 أيام، لتوفير شبكة توريد أكثر مرونة للشركاء. وبالنظر إلى الخصائص المختلفة لأسواق NA والتجاري والتوزيع، سيتم بناء قنوات تنفيذ متمايزة لطلبات الشركاء، لمساعدة الشركاء على تحسين كفاءة التوريد وضمان رضا العملاء.
في المجال المالي، ستوفر هواوي دعمًا ماليًا غنيًا للشركاء. في عام 2026، سيتجاوز الدعم الائتماني الذي تقدمه هواوي للموزعين العامين وموزعي الماس 9 مليارات، وستزيد أيضًا من خطط الائتمان الموجهة لشركاء المكونات وسيناريوهات التعاون في المشاريع، ليصل إجمالي حجم الدعم الائتماني إلى أكثر من 10 مليارات. وفي الوقت نفسه، ستواصل هواوي التعاون مع أكثر من 10 بنوك رئيسية، لتوفير أكثر من 24 مليار من دعم التمويل للشركاء في عام 2026.
في مجال المنصة، ستدمج هواوي تطبيقات Yiqi Fei وYijia وخدمة المؤسسات الثلاثة في تطبيق "أعمال هواوي للمؤسسات"، بحيث يستطيع الشركاء إنجاز التسويق والإبلاغ عن المشاريع وإدارة المشاريع والمعاملات والخدمات وجميع الخطوات في تطبيق واحد. وفي مواجهة القفزة التقنية التي يجلبها الذكاء الاصطناعي، تستخدم هواوي أيضًا الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل الأعمال لتحسين الجودة وزيادة الكفاءة، وتشارك هذه القدرات مع الشركاء، لجعل أعمال الشركاء وتسويقهم وخدماتهم أكثر كفاءة.
في مجال القواعد، ستواصل هواوي تعزيز إدارة الامتثال، مع عدم التسامح مطلقًا مع الرشوة والفساد.
【شو تشاو، نائب رئيس أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات】
هواوي والشركاء يعمقون "الصناعة + الذكاء الاصطناعي"
أشار قوه تشن شينغ، نائب رئيس أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات، إلى أن عام 2025 هو العام الأول للاندماج العميق بين "الصناعة + الذكاء الاصطناعي"، وقد أثمر التعاون المخلص بين هواوي وشركائها نتائج وفيرة في مختلف الصناعات مثل المالية والحكومة والتعليم والرعاية الصحية والبحث العلمي والتصنيع والسيارات والكهرباء والنقل والنفط والغاز والتعدين. وعام 2026 هو عام التعميق في "الصناعة + الذكاء الاصطناعي". ولهذا، أطلقت هواوي بالتعاون مع شركاء ISV وSI عدد 26 حلًا متكاملًا لـ"الصناعة + الذكاء الاصطناعي" موجهًا للأسواق الناشئة، لمساعدة العملاء على الاستخدام الفوري دون حاجة إلى تكامل في الموقع، وطرح الأعمال بسرعة.
【قوه تشن شينغ، نائب رئيس أعمال هواوي الصين للمؤسسات الحكومية والشركات】
في موقع المؤتمر، دعا قوه تشن شينغ ممثلي الشركاء لإطلاق 8 حلول رائدة "الصناعة + الذكاء الاصطناعي"، كما أطلقوا معًا مبادرة الرواد لحلول "الصناعة + الذكاء الاصطناعي" المتكاملة الموجهة للأسواق الناشئة. هذه الحلول ومبادرة الرواد ستعزز بشكل أكبر التطبيق الواسع والاندماج العميق لتقنية الذكاء الاصطناعي في مختلف مجالات الصناعة، وتوفر قوة دافعة قوية للتحول الرقمي والذكي في مختلف القطاعات.
